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為激活員工市場競爭意識，有效提升系統內業務骨干的營銷能力和綜合素質，5月19日，由深圳外服主辦的人才講堂第十二講《大客戶營銷與談判技能提升》培訓在集團本部7樓人才講堂圓滿舉行。集團人力資源部部長鄭曉如出席開班儀式并發表開班講話。系統內業務骨干共78人參加培訓。

本次培訓特邀人力資源管理專家鄧雅文老師擔任培訓主講人。培訓課堂上，鄧雅文老師從“什么是大客戶營銷”“建立信任”“挖掘需求”“成交締結”四個方面出發，生動形象地說明了大客戶營銷的特點、營銷的前期準備和如何進行成功的營銷談判。培訓過程中列舉了大量的深入淺出的營銷案例，讓學員們對大客戶營銷有了更深的理解。通過現場互動練習的方式，學員組隊進行模擬訓練，對大客戶營銷有了更切實的體會。

本次培訓內容豐富、系統和充滿啟發性，獲得了學員的一致好評。學員們表示在市場營銷中，不能局限于書本，要更注重實踐認知，掌握技能，鄧雅文老師的課程讓大家了解到新的營銷思路，對過往工作中的一些傳統方式方法有了新的思考，也學習到不少實用的大客戶溝通策略和技巧。

面對目前復雜多變的市場環境和日趨激烈的市場競爭，人才講堂從業務出發，打通系統內部上下左右學習資源，實現業務單元知識技能共享，讓學習資源為企業持續發展創造價值，不斷推動集團的綜合競爭力和品牌價值提高，促進集團高質量發展。（通訊員：外服江詩樺）